よくある質問

• Q 本当に相談は無料ですか？

  A

  法律事務所Zへの相談は原則無料で承っております。ただし、ご相談内容や回数によっては、無料相談の対象外となる場合もございます。詳しくはお問い合わせ時にご確認ください。

• Q 家族に知られたくないのですが、ばれるリスクはありますか？

  A

  法律事務所Zでは、秘密保持契約（守秘義務）に基づき、ご相談内容やご依頼の事実が外部に漏れることはありません。そのため、正当な理由なくご家族や第三者に内容をお伝えすることはございません。また、ご連絡方法についても、電話だけでなくメールやLINEなど、できる限りご希望に配慮して対応いたします。ご不安がある場合は、事前に「家族に知られたくない」とお伝えください。

• Q 解決するまでにどのくらい時間がかかりますか？

  A

  解決までの期間は、相手方の対応や証拠の有無、被害額などによって異なります。比較的スムーズに話し合いが進むケースでは、和解により最短1〜2ヵ月程度で解決に至る場合もあります。一方で、相手方が争うケースや、調査に時間を要するケースでは、もう少し期間がかかることもあります。ご相談時に、想定される見通しをできる限りわかりやすくお伝えいたします。

• Q 詐欺の証拠がないのですが相談可能ですか？

  A

  はい、証拠が十分にそろっていない場合でもご相談いただけます。実際には、「やり取りを消してしまった」「支払い履歴しか残っていない」といった状態でご相談いただく方も少なくありません。お手元にある振込履歴、クレジットカードの明細、LINEやメールの一部など、わずかな情報から確認できることもあります。証拠がないと決め込まず、まずは一度ご相談ください。

• Q 返ってくるお金より弁護士費用が高そうで心配です。

  A

  費用面が不安で相談をためらわれる方は多くいらっしゃいます。そのため法律事務所Zでは、相談無料・着手金無料の完全成果報酬となっております。案件によっては、費用倒れにならないかを慎重に確認したうえで、依頼をおすすめしない場合もあります。無理にご契約を勧めることはありませんので、まずは「費用に見合う可能性があるのか」を確認するためにもご相談ください。

• Q 鑑定士さんにたくさんお話を聞いてもらったから申し訳ないです。

  A

  そのようなお気持ちをお持ちになる方は、実際にとても多くいらっしゃいます。しかし、相談者に期待を持たせたり、不安や孤独に寄り添うように見せるのは、繰り返し課金へ誘導する手口なのです。大切なのは、今の段階で冷静に状況を整理し、今後どう対応すべきかを考えることです。

• Q 本人ではなく、家族の相談でも大丈夫ですか？

  A

  はい、ご家族からのご相談も可能です。「本人が冷静な判断ができない」「家族として心配なので先に相談したい」というケースも少なくありません。まずはご家族の方から状況をお聞かせいただければ、今後の対応方針についてご案内いたします。ただし、実際に正式なご依頼を進める段階では、原則としてご本人の意思確認や面談が必要になります。そのため、初回相談はご家族からでも問題ありませんが、最終的にはご本人にもご対応いただく形となります。